Hos ditlevs-vinduespuds er det vigtigt for mig, at du er tryg ved, hvordan jeg opbevarer og bruger dine persondata. Derfor har jeg en klar politik om hvordan jeg behandler de oplysninger, du giver mig på en ansvarsfuld måde, med respekt for dit privatliv og selvfølgelig efter gældende regler på området.
Jeg opbevarer og bruger dine persondata til løbende administration af dit abonnement, leverancer og kommunikation i forbindelse med dine produkter og tjenester som du har hos mig. Jeg opbevarer og anvender kun dine persondata i det omfang og den periode, som det er nødvendigt i forhold til formålet.
Det er ditlevs-vinduespuds der er dataansvarlig for dine persondata og derfor er ditlevs-vinduespuds ansvarlig for opbevaringen og brugen af dine persondata. Dette gælder også i de situationer, hvor vi bruger dem sammen med vores samarbejdspartnere.
ditlevs-vinduespuds har udpeget en databeskyttelsesrådgiver, som du kan kontakte, hvis du har spørgsmål til, hvordan jeg opbevarer og bruger dine persondata. Grundet mit firmas klejne størrelse, så er det mig, Rasmus Ditlev, som er databeskyttelsesrådgiver og som du kan kontakte på firmaets mail, eller telefonnr.
ANVENDELSE AF PERSONDATA
I forbindelse med leveringen af de tjenester og produkter, som du har købt, vil ditlevs-vinduespuds behandle en række af dine personoplysninger.
ditlevs-vinduespuds anvender dine personoplysninger til flere forskellige formål enten fordi, at de er nødvendige at behandle for at levere mine produkter og tjenester, eller fordi ditlevs-vinduespuds har en berettiget interesse i at behandle dine oplysninger til bestemte formål, eller fordi ditlevs-vinduespuds i forhold til lovgivningen har en forpligtelse til at behandle bestemte oplysninger.
Nedenfor har vi oplistet en række af de formål, hvor ditlevs-vinduespuds har brug for at behandle dine personoplysninger. Nedenfor er oplistet en række af de formål, hvor ditlevs-vinduespuds har brug for at behandle dine personoplysninger.
Udgangspunktet for ditlevs-vinduespuds persondatabehandling i forbindelse med leveringen af dine tjenester er, at ditlevs-vinduespuds er dataansvarlig, idet det er mig, der beslutter til hvilke formål og med hvilke hjælpemidler, behandling af personoplysninger skal ske.
Det er vigtigt at understrege, at ditlevs-vinduespuds kun indsamler personoplysninger til bestemte formål, og at dine personoplysninger ikke opbevares i en periode, som er længere end nødvendigt i forhold til det konkrete formål.
Det betyder, at hver gang ditlevs-vinduespuds indsamler dine personoplysninger, så vurderer ditlevs-vinduespuds, hvor længe dine oplysninger skal opbevares. Jeg opbevarer og anvender kun dine persondata, i det omfang det er nødvendigt og rimeligt. Jeg opbevarer og anvender løbende dine persondata til følgende formål:
ADMINISTRATION AF YDELSER OG SERVICE
Jeg har brug for at behandle og opbevare en række af dine identifikationsoplysninger i forbindelse med administrationen af dit arrangement hos mig. Det er blandt andet så jeg kan sikre os, at du bliver korrekt oprettet som kunde hos ditlevs-vinduespuds og at fakturering sker til korrekt kunde.
HVILKE PERSONDATA OPBEVARER JEG?
De faktiske data jeg har på dig som kunde er navn, adresse, kontakttelefonnummer samt evt. mailadresse og beskrivelse af arbejdsopgaven. jeg opbevarer ingen følsomme personlige oplysninger.
OPBEVARING OG BRUG AF DINE PERSONDATA
Min opbevaring og brug af dine persondata sker kun på et lovligt grundlag. Det vil sige, at jeg behandler dine persondata efter ét af følgende kriterier:
1. Samtykke, som du har afgivet f.eks. i forbindelse med bestilling af vinduespudsning eller vask/rengøring. Du kan altid vælge at trække dette samtykke tilbage. Samtykket kan være mundtligt eller skriftligt som sms eller mail.
2. Behandlingen er nødvendig for at kunne overholde den aftale, som jeg har indgået med dig. For at jeg kan levere mine tjenester og produkter til dig, vil jeg være nødt til at behandle dine persondata f.eks. for at jeg kan sende fakturaer til dig og sikre mig, at jeg kan komme i kontakt med dig.
3. Nogle persondata er jeg retligt forpligtet til at gemme. Det vil sige, at lovgivningen kræver, at jeg opbevarer bestemte persondata. Det kan f.eks. være visse typer af faktureringsoplysninger myndighederne kræver at ditlevs-vinduespuds opbevarer i op til 5 år eller mere for at overholde gældende lovgivning.
Jeg opbevarer kun dine oplysninger så længe, det er nødvendigt. Herefter slettes eller anonymiseres dine data. Hvor længe, jeg gemmer dine data, afhænger af formålet med at gemme dem. Vi søger altid at overholde gældende lovgivning på dette område.
KATEGORIER AF OPLYSNINGER
De personoplysninger, som jeg registrerer og indsamler om dig, er almindelige personoplysninger. Det er adresse for opgaven, faktureringsadresse, kontaktperson, telefonnummer samt evt. mailadresse. Derudover er der en beskrivelse af arbejdsopgaven.
DELING AF PERSONDATA MED DITLEVS-VINDUESPUDS’ SAMARBEJDSPARTNERE
Jeg kan gøre brug af samarbejdspartnere i en række forskellige situationer. Når vi anvender samarbejdspartnere kan jeg have behov for at dele dine personoplysninger med dem. Mine brug af samarbejdspartnere er typisk med henblik på at understøtte min forretning f.eks. i forbindelse med leveringen af vores tjenester og produkter, administration, markedsføring, opkrævning, reparation, udvikling osv.
De samarbejdspartnere, som jeg gør brug af er databehandlere, leverandører, rådgivere, pengeinstitutter, revisor samt inkassobureau.
Når/hvis jeg deler dine oplysninger med vores samarbejdspartnere, sikrer jeg de nødvendige garantier og sikkerhedsforanstaltninger. Dette gør jeg ved at lave en såkaldt databehandleraftale med dem. Hvis vores samarbejdspartner befinder sig uden for EU/EØS, laver jeg en aftale, som overholder de EU-godkendte standarder for overførsel af persondata.
HVOR JEG FÅR OPLYSNINGERNE FRA
Dine personoplysninger stammer fra de oplysninger, som du har givet mig i forbindelse med oprettelsen af din aftale, eller ved dit køb af mine produkter.
Jeg gemmer oplysninger, som jeg har fået fra dig, da du oprettede dit abonnement, og andre oplysninger som jeg indsamler i forbindelse med din brug af mine produkter og tjenester.
DINE RETTIGHEDER
I forhold til de persondata, som jeg har om dig, har du en række rettigheder, som du kan gøre brug af i medfør af databeskyttelseslovgivningen. Det vedrører bl.a. retten til at få mere at vide om, hvilke oplysninger, jeg har om dig. Du har også mulighed for at få rettet urigtige oplysninger, få dine persondata udleveret og trække dit samtykke tilbage.
Hvis du kontakter mig med henblik på at få indsigt i dine oplysninger, eller i øvrigt gør brug af dine rettigheder, er jeg nødt til at sikre mig at det er den rigtige person, som har kontaktet os, før jeg kan udlevere eller give dig de oplysninger, som du er interesseret i. Derfor vil jeg i den forbindelse kontrollere og verificere, at det er din identitet og at det er dine oplysninger.
Husk, at det er dit ansvar at sørge for, at jeg altid har din korrekte mailadresse. Du kan modtage meddelelser fra mig via din mobil, fastnettelefon, sms, mms, e-mail eller brev. Jeg anvender i disse tilfælde de kontaktoplysninger, som du har meddelt mig.
Meddelelser mv., som du modtager fra mig pr. e-mail på den aftalte mailadresse, har samme juridiske retsvirkning mht. bl.a. betalings-, accept- og klagefrister, som hvis de var modtaget med almindelig post. Det betyder, at du skal åbne og kontrollere det, der sendes til dig elektronisk, på samme måde som almindelig post.
KONTAKTOPLYSNINGER TIL DATABESKYTTELSESRÅDGIVEREN
Hvis du har spørgsmål, om hvordan ditlevs-vinduespuds behandler personoplysninger, kan de stilles til ditlevs-vinduespuds databeskyttelsesrådgiver (mig, Rasmus Ditlev), som kan nås via email på r@rditlevs-vinduespuds.dk
PERSONDATA PÅ DITLEVS-VINDUESPUDS.DK
De oplysninger du giver mig, og den data jeg indsamler, bruger jeg til at forbedre og målrette vores service til dig. Det gælder både på selve hjemmesiden og for de serviceydelser, du har bestilt eller tilmeldt dig på ditlevs-vinduespuds.dk, og som du f.eks. modtager som e-mail.
OPLYSNINGER PÅ DITLEVS-VINDUESPUDS.DK
Jeg indsamler to slags oplysninger på hjemmesiden:
1. Personlige oplysninger. Hvis du udfylder anmodning på hjemmesiden og sender til jeg så indsamler vi de oplysninger, som du selv indtaster. Det kan være navn og adresse, e-mail og telefonnumre.
2. Oplysninger om brug af hjemmesiden. Oplysninger om, hvordan du navigerer rundt på hjemmesiden, og hvilke dele af hjemmesiden, du besøger samt tekniske oplysninger om din browser og dit styresystem. Dette indsamles via webanalyseværktøjerne Google Analytics og Adform.
SÅDAN BEHANDLER JEG DINE OPLYSNINGER:
Personlige oplysninger anvendes kun, hvis du er kunde hos mig. Jeg bruger oplysningerne til at levere målrettet indhold og målrettede tilbud samt til at give dig korrekte informationer og services. Jeg gemmer dine personlige oplysninger for at kunne følge op på bestillinger eller til statistik.
Personlige oplysninger indsamlet i forbindelse med en konkurrence bliver dog kun brugt til at udtrække vindere, fremsende præmier og til statistiske formål, med mindre andet udtrykkeligt er angivet. Herefter slettes de.
Oplysninger om, hvilke sider på hjemmesiden du besøger, bruges til at tilpasse hjemmesiden til dine behov, f.eks. ved at vise tilbud, som vi vurderer kan være relevante for dig. Oplysningerne bliver også brugt til at forbedre hjemmesiden generelt.
Jeg kontakter dig ikke elektronisk med henblik på markedsføring og brugerundersøgelser, medmindre du har givet dit samtykke hertil, eller det på anden vis er tilladt efter lovgivningen.